Formation de qualité sur Dijon
FORMATION COMMUNICATION – Faire passer ses messages
Mieux communiquer au quotidien
Formation de 2 jours pour apprendre à mieux communiquer au quotidien avec les gens qui vous entourent
2 jours
A propos de ce cours
Programme
Diagnostic personnel
- Points forts et points à améliorer
- Connaître les critères d’une communication efficace
- Dégager ses points forts et premières ressources pour avoir de l’impact
- Mobiliser son énergie et trouver les ressources adaptées à chaque situation
Se synchroniser sur son interlocuteur
- Coordonner sa communication verbale et non verbale
- S’adapter au langage de l’interlocuteur
- Comprendre les différents canaux de perception
- Repérer les erreurs classiques en situation de communication
Observer son interlocuteur
- Se calibrer finement sur les émotions de l’autre
- Décoder les ressenti s
- Reconnaître les 6 émotions de base
- Repérer les imprécisions du langage
- Poser les questions pertinentes
Transformer un problème en objectif
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel
- Programmer son objectif dans le temps
- Préparer plusieurs options
- Se mettre en situation professionnelle
Visualiser ses réussites
- Préparer ses réussites et définir un objectif réalisable
- Se motiver pour atteindre son but
- Présenter ses idées en souplesse
- Recadrer en positif et pour relativiser
Public visé
- Toute personne qui souhaite travailler sa communication pour la rendre plus efficace
Pré-requis
- aucun prérequis
Objectifs
- S’adapter à ses interlocuteurs et réagir de façon ajustée dans ses relations
- Mobiliser ses ressources personnelles selon les situations
- Faire preuve de flexibilité dans les échanges
- Améliorer l’impact de ses interventions
Les points forts
Avant la formation
- Nous évaluons vos besoins spécifiques.
- Nous nous entretenons avec vous sur votre projet, vos attentes, vos connaissances actuelle. Cet entretien nous permet de vous positionner sur la bonne formation en adéquation à vos objectifs.
Pendant la formation
- Alternance de partie théorique et pratique.
- Des exercices accompagnés sur chaque thème abordé.
- Des exercices récapitulatifs en autonomie pour plus d’aisance.
- Des mises en situation adaptées au milieu professionnel.
Formateur
La formation est assurée par un consultant formateur expert. L’ensemble de ses compétences ont été vérifiées et s’inscrivent dans la charte qualité ISTRATECH
Suivi post formation
A l’issue de la formation
- Nous vous accompagnons en vous offrant la possibilité de récupérer des exercices sur clé USB.
- Vous pouvez évaluer vos connaissances en passant les tests Istratech.
- Vous bénéficiez d’un support par mail avec le formateur durant 6 mois.
Mesure de la satisfaction
- A la fin de chaque formation, un questionnaire mesurant la satisfaction des participants est remis à chaud.
- Trois mois après la formation, vous recevez un questionnaire d’évaluation de transfert et de satisfaction à froid.
Accessibilité
L’ensemble de nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable. Ainsi nous serons en mesure de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.
Istratech est en relation étroite avec l’AGEFIPH
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