Programme

Communiquer pour susciter la collaboration

• Définir l’intelligence émotionnelle
• L’importance des émotions dans le monde du travail
• Impact sur les performances professionnelles
• Définitions des émotions
• Reconnaître et comprendre les informations fournies par nos émotions
• Le rôle des émotions au travail, dans la vie quotidienne, dans les relations interpersonnelles

Gérer ses émotions

• Compétences émotionnelles
• Régulation des émotions
• Attaque de l’amygdale
• Solution d’autocontrôle
• Déclencheurs de l’émotion
• Établir le lien entre émotion et stress
• Les différentes sources d’émotions
• Identifier les stratégies à priori et à posteriori
• La rencontre d’élaboration du contenu

Comprendre les impacts des émotions

• Émotions vers la performance
• Les émotions de l’autrui: Savoir analyser, mesurer l’intensité et comprendre la raison
• L’importance du verbal et du non verbal
• Reconnaître une personne perturbée
• Développer ses compétences sociales: communication assertive

Optimiser ses relations au travail

• Prendre conscience des autres: renforcer l’empathie
• Maîtriser la communication non violente
• Quatre attitudes d’une relation équilibrée avec autrui
• Exprimer/contrôler ses émotions pour améliorer ses relations aux autres
• Partage expériences
• L’écoute active

Gérer ses relations et s’ouvrir aux autres

• Comprendre les motivations de ses interlocuteurs
• Maîtriser ses émotions pour renforcer son leadership
• Gérer les conflits grâce à l’empathie et la communication efficace
• Régulation des émotions
• Attaque de l’amygdale
• Solution d’autocontrôle

Public visé

Toute personne désireuse d’explorer l’intelligence émotionnelle et souhaitant gagner en efficacité

Objectifs

• Utiliser son intelligence émotionnelle pour optimiser ses relations professionnelles
• Développer son ouverture émotionnelle
• Gérer ses émotions pour développer sa confiance

Les Plus

• Avant la formation, Nous évaluons vos besoins spécifiques.
• Vous validez et testez votre niveau grâce à nos questionnaires de positionnement.
• Pendant la formation, alternance de partie théorique et pratique
• Des exercices accompagnés sur chaque thème abordé.
• Des exercices récapitulatifs en autonomie pour plus d’aisance.
• Des mises en situation adaptées au milieu professionnel.
• A l’issue de la formation, nous vous accompagnons en vous offrant la possibilité de récupérer des exercices sur clé usb.
• Vous pouvez évaluer vos connaissances en passant les tests Istratech.
• Vous bénéficiez d’un support par mail avec le formateur durant 6 mois.
• Mesure de la satisfaction, à la fin de chaque formation, un questionnaire mesurant la satisfaction des participants est remis à chaud.
• Trois mois après la formation, vous recevez un questionnaire d’évaluation de transfert et de satisfaction à froid.

Formateur

Évaluation des acquis