FORMATION OUTLOOK – Débuter efficacement

FORMATION OUTLOOK – Débuter efficacement

Découvrez toutes les fonctionnalités d'Outlook pour mieux l'utiliser au quotidien
Maîtriser toutes les fonctionnalités de base d’Outlook pour une communication réussie au quotidien. Découverte de l'agenda et du carnet d'adresses.
1 jour
A propos de ce cours

Cette formation Outlook vous permettra d’aboutir à la certification TOSA ® ou MICROSOFT ®.
Votre niveau de maîtrise sera évalué sur Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 ou Outlook 2019.
Cette formation est éligible au CPF et Contrat de professionnalisation.

Outlook est un logiciel d’organisation et communication, nous l’utilisons en entreprise pour envoyer des mails. Cependant il possède de nombreuses fonctionnalités souvent méconnues. Cette formation vous permettra de maîtriserez les fonctions de base d’Outlook 2010, 2013, 2016 ou Outlook 2019.

ISTRATECH est centre agréé au passage TOSA ® et MICROSOFT ®

Programme

Maîtriser l’envoi de courriers

  • Découvrir le logiciel et ses composants
  • Rédiger, mettre en forme et envoyer un e-mail
  • Insérer des documents en pièce jointe
  • Créer une signature automatique
  • Demander un accusé de reception et/ou de lecture

Gérer la réception des messages

  • Recevoir un e-mail et l’afficher
  • Connaître les symboles de la boîte de réception
  • Répondre ou transférer un courrier
  • Ouvrir une pièce jointe
  • Imprimer un mail
  • Gérer et classer la liste des mails

Organiser les contacts grâce au carnet d’adresse

  • Saisir l’adresse d’un nouveau contact
  • Insérer un destinataire dans un message
  • Classer ses contacts par groupes
  • Créer une liste de distribution

Découvrir l’agenda et les notes

  • Planifier des rendez-vous ponctuels ou périodiques
  • Gérer le calendrier (modifier, supprimer, déplacer)
  • Modifier l’affichage du calendrier
  • Insérer des rappels
  • Imprimer le calendrier
  • Utiliser le bloc-notes

Public visé

  • Toute personne souhaitant développer son efficacité dans l’utilisation d’ Outlook.

Objectifs

  • Savoir envoyer et transférer un e-mail.
  • Ajouter une pièce jointe à un mail / ouvrir une pièce jointe reçue.
  • Comprendre l’affichage de la boîte de réception et de ses éléments, les classer.
  • Créer sa signature automatique.
  • Savoir utiliser l’agenda, positionner des rendez-vous et des rappels.
  • Gérer sa liste de contacts, les listes de distribution et les notes.

Les Plus

  • Avant la formation, nous évaluons vos besoins spécifiques.
  • Vous validez et testez votre niveau grâce à nos questionnaires de positionnement.
  • Pendant la formation, alternance de partie théorique et pratique
  • Des exercices accompagnés sur chaque thème abordé.
  • Des exercices récapitulatifs en autonomie pour plus d’aisance.
  • Des mises en situation adaptées au milieu professionnel.
  • A l’issue de la formation, nous vous accompagnons en vous offrant la possibilité de récupérer des exercices sur clé usb.
  • Vous évaluez et certifiez vos connaissances en passant la certification TOSA®
  • Vous bénéficiez d’un support par mail avec le formateur durant 6 mois.
  • Mesure de la satisfaction, à la fin de chaque formation, un questionnaire mesurant la satisfaction des participants est remis à chaud.
  • Trois mois après la formation, vous recevez un questionnaire d’évaluation de transfert et de satisfaction à froid.

Formateur

Samantha COGNARD

Évaluation des acquis