FORMATION OUTLOOK – Débuter efficacement

FORMATION OUTLOOK – Débuter efficacement

Découvrez toutes les fonctionnalités d'Outlook pour mieux l'utiliser au quotidien
Maîtriser toutes les fonctionnalités de base d’Outlook pour une communication réussie au quotidien. Découverte de l'agenda et du carnet d'adresses.
1 jour
A propos de ce cours

Programme

Maîtriser l’envoi de courriers

  • Découvrir le logiciel et ses composants
  • Rédiger, mettre en forme et envoyer un e-mail
  • Insérer des documents en pièce jointe
  • Créer une signature automatique
  • Demander un accusé de réception et/ou de lecture

Gérer la réception des messages

  • Recevoir un e-mail et l’afficher
  • Connaître les symboles de la boîte de réception
  • Répondre ou transférer un courrier
  • Ouvrir une pièce jointe
  • Imprimer un mail
  • Gérer et classer la liste des mails

Organiser les contacts grâce au carnet d’adresse

  • Saisir l’adresse d’un nouveau contact
  • Insérer un destinataire dans un message
  • Classer ses contacts par groupes
  • Créer une liste de distribution

Découvrir l’agenda et les notes

  • Planifier des rendez-vous ponctuels ou périodiques
  • Gérer le calendrier (modifier, supprimer, déplacer)
  • Modifier l’affichage du calendrier
  • Insérer des rappels
  • Imprimer le calendrier
  • Utiliser le bloc-notes

Public visé

  • Toute personne souhaitant développer son efficacité dans l’utilisation d’ Outlook.

Objectifs

  • Maîtriser les fonctionnalités d’Outlook pour une communication réussie au quotidien.
  • Optimiser la gestion de vos rendez-vous en utilisant les fonctions Agenda et Notes.
  • Savoir utiliser le carnet d’adresses pour retrouver facilement ses contacts et faciliter la communication.

Les points forts

Avant la formation

  • Nous évaluons vos besoins spécifiques.
  • Vous validez et testez votre niveau grâce à nos questionnaires de positionnement.

Pendant la formation

  • Alternance de partie théorique et pratique.
  • Des exercices accompagnés sur chaque thème abordé.
  • Des exercices récapitulatifs en autonomie pour plus d’aisance.
  • Des mises en situation adaptées au milieu professionnel.

Formateur

Samantha COGNARD

Suivi post formation

A l’issue de la formation

  • Nous vous accompagnons en vous offrant la possibilité de récupérer des exercices sur clé USB.
  • Vous évaluez et certifiez vos connaissances en passant la certification TOSA®
  • Vous bénéficiez d’un support par mail avec le formateur durant 6 mois.

Mesure de la satisfaction

  • A la fin de chaque formation, un questionnaire mesurant la satisfaction des participants est remis à chaud.
  • Trois mois après la formation, vous recevez un questionnaire d’évaluation de transfert et de satisfaction à froid.