Programme

Connaître les règles de la communication de base

• Identifier les différents types d’intervention, le public, le contexte
• Rappeler les places d’émetteur, récepteur et les interférences possibles
• Se fixer un objectif de communication : informer, convaincre, faire agir
• Connaître les canaux sensoriels pour mieux communiquer
• Améliorer ses échanges grâce à l’écoute active

Mieux se connaître soi-même pour mieux communiquer

• Se mettre en situation de prise de parole
• Analyser ses points forts dans son comportement face au groupe
• Identifier des axes de progrès
• Comprendre la nécessité de se préparer (projection positive, sécuriser son intervention)
• Captiver votre public avec votre introduction
• Optimiser sa confiance et son image

Analyser le verbal, non verbal et para-verbal

• Structurer le verbal : orienter son discours, choisir ses mots et travailler son argumentation
• Déceler l’importance de la communication non-verbale : gestes, déplacements, appuis et posture, expressions du visage, regard
• Contrôler et moduler sa voix (paraverbal) : timbre, tempo, volume, tics de langage, silences
• Gérer sa respiration et sa voix pour canaliser ses émotions

Gérer son stress et capter l’auditoire

• Comprendre les situations de stress et les appréhender
• Utiliser son trac et son stress comme moteurs
• Comprendre la réaction d’un public et rebondir (attitudes de Porter)
• Traiter les questions ou comportements difficiles, faire face aux objections
• Savoir gérer les interruptions

Public visé

• Toute personne ayant à prendre la parole en public lors de réunions ou de présentations devant une ou plusieurs personnes

Objectifs

• Anticiper ses prises de parole et s’y préparer afin d’être à l’aise et convainquant.
• Gérer son stress avant et pendant une prise en parole en public.
• Savoir gérer une situation difficile, des échanges mouvementés, des objections et des interruptions.

Les Plus

• Atelier verbal et non verbal pour travailler son charisme.
• Nombreuses mises en situation et jeux de rôles pour construire votre boîte à outils de communication.