Développer sa confiance en soi est essentiel pour évoluer sereinement dans le monde professionnel et renforcer ses interactions au quotidien. Cette formation vous accompagne dans un processus d’introspection et d’apprentissage pour mieux comprendre votre style relationnel, vos forces, vos limites et les freins qui peuvent affecter votre assurance. À travers des exercices pratiques, vous apprendrez à mettre en valeur vos compétences et à élaborer un plan d’action pour renforcer votre estime de soi.
L’assertivité, véritable clé des relations professionnelles équilibrées, sera au cœur de cette formation. Vous découvrirez comment affirmer vos idées, dire « non » sans culpabilité, et formuler des critiques de manière constructive tout en développant votre écoute active et en maîtrisant l’impact de la communication non verbale.
La gestion des situations conflictuelles sera également abordée, avec des techniques pour apaiser les tensions et gérer les comportements agressifs ou manipulateurs. À travers des mises en situation et des outils pratiques, cette formation vous permettra de gagner en assurance, d’améliorer votre communication et d’affronter les défis professionnels avec sérénité et efficacité.
Pour qui ?
Cette formation s'adresse
- Toute personne souhaitant bien communiquer et améliorer ses compétences relationnelles.
Les prérequis
- Aucun prérequis
Objectifs
- Gagner en assurance, renforcer l’estime et la confiance en soi
- Prendre conscience de son image et de sa façon de communiquer avec l’autrui
- Développer ses outils de communication et de coopération pour être plus efficace au quotidien
- Apprendre à gérer les situations de tension
- Apprendre à écouter activement et s’exprimer clairement en toute circonstance
- Développer son assertivité et ses compétences relationnelles
Programme
Connaissance de soi
- Définir ce qu’ est la confiance en soi et l’estime de soi
- Identifier son style relationnel (assertif, passif, agressif) et prendre conscience de son propre mode de fonctionnement
- Analyser ses points forts, points de progrès
- Comprendre ses motivations, ses priorités
- Identifier ses freins et ses limites
- Identifier ses comportements inefficaces
- Mes compétences, mes qualités, mes forces, mes points d’amélioration, mes limites
- Échange : comportements inefficaces – cas des participants, discussions – solutions
- Plan d’action pour après – augmenter son estime de soi
Affirmation de soi
- Identifier les principes de base de l’assertivité
- Identifier les manifestations de l’assertivité dans les relations humaines
- Définir son rôle et préciser sa mission dans son environnement, affirmation de soi
- Comprendre la communication assertive dans le milieu de travail
- Maîtriser l’écoute active
- Identifier l’impact du non verbal sur le contact et la relation
- Formuler et faire face à la critique de façon constructive
- Savoir dire « non » – formuler un refus sans culpabilité, ni frustration
Gérer les situations conflictuelles
- Gérer les situations difficiles : agressivité, silence, manipulation, jugement, conflit
- Prendre en compte les aspects émotionnels pour apaiser et stopper un interlocuteur réactif ou manipulateur
- Gérer les comportements de violence
- Privilégier une négociation gagnant/gagnant
- Repérer ses propres signes avant-coureurs de stress
- Accepter ses propres limites pour mieux se préserver
Points forts
Avant la formation
- Nous évaluons vos besoins spécifiques.
- Nous nous entretenons avec vous sur votre projet, vos attentes, vos connaissances actuelle. Cet entretien nous permet de vous positionner sur la bonne formation en adéquation à vos objectifs.
Pendant la formation
- Alternance de partie théorique et pratique.
- Des exercices accompagnés sur chaque thème abordé.
- Des exercices récapitulatifs en autonomie pour plus d’aisance.
- Des mises en situation adaptées au milieu professionnel.
A l’issue de la formation
- Nous vous accompagnons en vous offrant la possibilité de récupérer des exercices sur clé USB.
- Vous bénéficiez d’un support par mail avec le formateur durant 6 mois
Mesure de la satisfaction
- A la fin de chaque formation, un questionnaire mesurant la satisfaction des participants est remis à chaud.
- Trois mois après la formation, vous recevez un questionnaire d’évaluation de transfert et de satisfaction à froid.
Formateur
La formation est assurée par un consultant formateur expert. L’ensemble de ses compétences ont été vérifiées et s’inscrivent dans la charte qualité ISTRATECH.
Financement
Financement par les OPCO
ISTRATECH collabore depuis de nombreuses années avec les opérateurs de compétences (OPCO) pour vous permettre d'accéder plus facilement au financement de vos formations. Depuis l'entrée en vigueur de la loi "Avenir professionnel" en janvier 2019, les missions des OPCO ont évolué. Néanmoins, plusieurs dispositifs de financement sont toujours disponibles, selon les critères propres à chaque OPCO. Notre équipe vous accompagne pour sélectionner la formation adaptée et faciliter vos démarches administratives. Vous pouvez en apprendre davantage sur les solutions proposées par les OPCO pour financer votre formation.
Responsable pédagogique
Benoît FREROT